Chcemy, żeby zamawianie w Jungle Dream Jewelry było dla Ciebie proste i bezpieczne. Jeśli coś nie jest tak, jak powinno, poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów.

Prawo do zwrotu

Jeśli kupujesz jako konsument na terenie UE, masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji w tym terminie. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Jak rozpocząć zwrot

Najszybciej zrobisz to przez swoje konto: zaloguj się na stronie konta, znajdź zamówienie i wybierz opcję zwrotu. Potwierdzenie otrzymasz od razu e-mailem.

Wolisz napisać do nas? Wyślij wiadomość na info@jungledreamjewelry.com, a pomożemy Ci przejść przez cały proces.

Odesłanie produktu

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie. Warto wybrać przesyłkę z możliwością śledzenia, ponieważ zwrot środków możemy zrealizować po otrzymaniu produktu lub po przedstawieniu potwierdzenia jego odesłania.

Biżuterię możesz oczywiście przymierzyć, ale nie powinna nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie. Widoczne ślady noszenia mogą wpłynąć na wysokość zwracanej kwoty.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwrotu oddamy Ci pieniądze w ciągu 14 dni, korzystając z tej samej metody płatności, której użyłaś przy zakupie. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt standardowej dostawy. Jeśli wybrałaś droższą opcję, np. przesyłkę ekspresową lub premium, dodatkowa różnica w cenie nie podlega zwrotowi.

Produkty wykonane w niestandardowym rozmiarze

Jeśli poprosisz nas o wykonanie biżuterii w niestandardowym rozmiarze lub według indywidualnej specyfikacji, standardowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, ponieważ produkt powstaje specjalnie według Twoich wymiarów. Jeśli nie masz pewności, czy dotyczy to Twojego zamówienia, napisz do nas przed zakupem — chętnie wyjaśnimy.

Masz pytania?

Napisz do nas na info@jungledreamjewelry.com — chętnie pomożemy.

Ta strona przedstawia Twoje prawa w uproszczonej, przystępnej formie. Pełne Warunki świadczenia usług są dostępne w stopce sklepu i mają pierwszeństwo w przypadku jakichkolwiek rozbieżności.